Toimitusehdot

Tuotetiedot ja -hinnat

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja hintoihin lisätään ALV 24 %. Kaikki tuotetiedot (nimet, kuvaukset, kuvat) tarjotaan sellaisenaan, emmekä vastaa tuotetiedoissa esiintyvistä virheistä. Emme vastaa myöskään hinnoissa esiintyvistä virheistä. Mikäli havaitsemme hintavirheen tilauksen yhteydessä, ilmoitamme siitä välittömästi tilaajalle. Mikäli tilaamaasi tuotetta ei jostain syystä ole saatavilla, voimme vaihtaa sen vastaavaan korvaavaan tuotteeseen.

Tilaaminen

Tilaaminen verkkokaupasta on helppoa. Keräät vain haluamasi tuotteet Ostoskoriin ja täytät huolellisesti yhteystietosi. Minimitilaus on vain 15 €! Tilausta tehdessään tulee asiakkaan ilmoittaa nimensä, postiosoitteensa (mahdollisuus antaa erillinen toimitusosoite), sähköpostiosoitteensa sekä puhelinnumeronsa. Tietoja käytetään tilauksen käsittelyyn.

Temrex ei vastaa asiakkaan tekemistä virheellisistä tai vääristä tuotetilauksista, vaan asiakas on itse velvollinen tarkistamaan ja selvittämään tilattujen tuotteiden sopivuuden.

Tarjouspyyntö

Verkkokaupan ulkopuolella olevista tuotteista on mahdollisuus jättää tarjouspyyntö. Kaupassamme tuotteilla näkyvät hinnat ovat nettohintoja ja jo valmiiksi edullisia. Mikäli et löydä tarvitsemaasi tuotetta valikoimastamme, ota yhteys asiakaspalveluun.

Maksutavat

Yksityiset voivat maksaa kortilla, verkkopankin kautta tai Klarnan osamaksulla.

Yrityksille tarjoamme maksutavaksi myös laskutuksen 14 pv netto (laskutus vaatii y-tunnuksen ym. yrityksen viralliset tiedot).

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Klarnan toimitusehdot

Alla olevista linkeistä pääset Klarnan toimitusehtoihin

Klarna Tilin ehdot Klarnan Laskun ehdot

Toimitus ja toimituskulut

Tuotteiden toimituskulu on vain 8 € (+ ALV 24%). Yli 500 euron tilauksiin toimituskulut ovat aina 0 €! Toimituskulu lasketaan automaattisesti tilaukseen mukaan, kun siirryt ostoskorisivulta tilaukseen. Normaali toimitusaika tilaustuotteille noin 7 työpäivää sen jälkeen, kun maksusuoritus saapuu tilillemme. Express/varastotuotteet toimitetaan samana tai seuraavana työpäivänä.

Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti kertatoimituksena, ts. mikäli jokin tilauksen tuote ei ole heti saatavilla, lähetetään kaikki tuotteet vasta, kun puuttuva tuote on mahdollista lähettää. Toimituskulu ei sisällä toimitusta esim. saaripaikkoihin tai muille normaalin posti- ja jakelulogistiikan ulkopuolella oleville alueille.

Pienikokoiset tuotteet toimitamme pääsääntöisesti Postipakettina (Economy 16 -palveluna). Ilmoitattehan tilauksen lisätiedoissa jos haluatte Postin toimituksen perille jaettuna Posti Express 14 palveluna (Postin palvelu tarjolla vain yrityksille). Iksittäiset palosammuttimet ym. samankailtaiset tuotteet lähetetään Matkahuollon kautta. Isompien toimitusten kohdalla toimitamme tuotteet suoraan ilmoittamaasi osoitteeseen klo 8-16 välisenä aikana. Mikäli tilauksesi sisältää ns. suurikokoisia tai raskaita tuotteita, otamme aina erikseen yhteyttä ja kerromme milloin toimitus tapahtuu. Voit myös tilausta tehdessäsi antaa toivotun toimituspäivän. Asiakkaan on huolehdittava siitä, että joku on tuotteiden saapuessa paikalla tarkastamassa ja kuittaamassa toimituksen. Tuotteet puretaan aina auton välittömään läheisyyteen, joka määräytyy kuorma-autokelpoisen tien mukaan. Toimitus ei koskaan sisällä asennusta.

Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, palautuvat tavarat varastoomme, jolloin aiheutuneet kulut veloitetaan asiakkaalta. Tällöin loppuosa kauppasummasta palautetaan asiakkaalle.

Toimituksen mukana seuraa rahtikirja tai lähete. Asiakkaan tulee tavaraa vastaanottaessaan tarkistaa, että toimitus on lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Säästä aina lähete.

Mikäli tuotteissa tai toimituksessa on ongelmia, kirjaa rahtikirjaan/lähetteeseen selkeästi tieto mahdollisista virheistä. Ota sen jälkeen viipymättä yhteyttä meihin yhteystiedot.

Huomaa, että ilman mitään merkintää rahtikirjassa/lähetteessä, jää vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, asiakkaalle.

Palautusoikeus

Kaikilla sivustomme tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palauttaminen on mahdollista vain, jos tuote on täydellisen jälleenmyyntikelpoinen ja virheetön, pakkaus mukaanlukien. Käytetyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Myöskään tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta. Ilmoitamme tuotekohtaisesti, mikäli tuote on tilaustuote. Erikoistilauksesta valmistettuja tai muuten asiakasta varten räätälöidyillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Tuotetta palauttaessa ota aina ensin yhteyttä Temrexiin ohjeiden saamiseksi. Palautuskuluista vastaa tavaran ostaja, jos ei toisin sovita. Sopimatta Temrexin laskuun tehdyistä palautuksista perimme käsittelykulun 15 € (+ ALV 24%). Tuotteet palautetaan Temrexin osoittamaan paikkaan.

Viallisten tuotteiden korvaus- tai palautuskustannuksista vastaa tavarantoimittaja. Näissäkin tapauksissa ota heti virheen havaittuasi yhteyttä meihin. Tuotteen tulee olla palautettaessa sen alkuperäispakkauksessa, joten säilytä pakkaus ja sen sisältö huolellisesti.

Kauppahinta ja toimituskulut palautetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on saanut tuotteen takaisin ja todennut sen palautuskelpoiseksi.

Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.

Takuu

Kaikilla tuotteilla on normaalit valmistajien myöntämät takuut.

Jäikö kysyttävää?

Mikäli sinulla on kysymyksiä tai ongelmia ota yhteyttä.

Kauppalehden menestyjäyritys 2015 Paytrail

Temrex Oy, Jääsalontie 20, 90400 Oulu
Yhteystiedot | Rekisteriseloste | Toimitusehdot
Puh. 050 352 3689, 08-5208919, sähköpostiosoite verkkokauppa@temrex.fi